Panier

Votre panier est vide

Retour

Délai de rétractation / retour

Il se peut que vous souhaitiez parfois retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être y a-t-il une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler la commande jusqu'à 30 jours après sa réception sans donner de raison.

Vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit après l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour du domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web du transporteur. Si vous exercez le droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification du retour, à condition que le produit nous soit déjà parvenu en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Veuillez donc traiter le produit avec précaution et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le retournez.

Échanger un produit ?

Vous voulez échanger votre produit ? Il n'y a aucun problème. Vous pouvez contacter [email protected] pour le faire. Cependant, vous devrez supporter vous-même les frais de renvoi du produit.

J'ai donné une mauvaise adresse de livraison !

Vous avez accidentellement saisi une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez nous contacter le plus vite possible. Nous essaierons de modifier la commande pour vous.

En visitant notre site, vous acceptez l'utilisation des témoins (cookies). Ces derniers nous permettent de mieux comprendre la provenance de notre clientèle et son utilisation de notre site, en plus d'en améliorer les fonctions. Masquer ce message En savoir plus sur les témoins (cookies) »