Rückgaberecht

Reflexionszeit / Rückkehr

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil das Produkt es nicht mag oder es einen anderen Grund gibt, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Sie haben das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Sie haben 14 Tage nach der Stornierung die Möglichkeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause aus in den Webshop gehen zu Lasten der eigenen Rechnung. Diese Kosten betragen ungefähr 6,95 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website des Frachtführers. Wenn Sie von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern angemessenerweise – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgegeben. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter info@firefighterbag.com kontaktieren. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung der Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Abwertung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Produkt austauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt austauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können hierfür info@firefighterbag.com kontaktieren. Sie tragen jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Versehentlich eine falsche Lieferadresse übergeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.